Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

 In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Rosa Lynn Signer: De opdrachtnemer die de diensten aanbiedt en uitvoert, gevestigd te Zoetermeer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97311952.

• Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Opdracht aangaat met Rosa Lynn Signer. Indien de Klant een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt deze aangeduid als Consument.

• Opdracht: De overeenkomst tussen Rosa Lynn Signer en Klant, waarbij Rosa Lynn Signer zich verbindt Diensten te verlenen.

• Diensten: Alle werkzaamheden die Rosa Lynn Signer voor de Klant verricht, inclusief maar niet beperkt tot fotoshoots en de nabewerking en levering van Werken.

• Werk(en): De door Rosa Lynn Signer vervaardigde foto's, video's of ander beeldmateriaal.

​

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Opdrachten tussen Rosa Lynn Signer en de Klant.

2. Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

​

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming van de Opdracht

1. Aanbiedingen en offertes van Rosa Lynn Signer zijn vrijblijvend en geldig voor de daarin vermelde termijn, of bij gebreke daarvan, voor 14 dagen.

2. Een Opdracht komt tot stand door een digitale boeking via de website of door een aanvraag via een ander digitaal kanaal, gevolgd door een elektronische bevestiging van Rosa Lynn Signer, of door ondertekening van een offerte door de Klant.

​

Artikel 4. Wijzigingen

1. Rosa Lynn Signer heeft ten alle tijde het recht opdrachten te weigeren, оf aan de levering en/оf uitvоering van de Diensten vооrwaarden te stellen. 

2. Wijzigingen in de Opdracht door de Klant zijn slechts geldig na schriftelijke aanvaarding door Rosa Lynn Signer. 

3. Rosa Lynn Signer mag een verzoek tot wijziging weigeren als dit kwalitatieve of kwantitatieve gevolgen heeft voor de te verrichten Diensten.

4. Indien wijzigingen in de Opdracht door de Klant betekenen dat (een deel van) de opdracht geannuleerd wordt, dan mag Rosa Lynn Signer de gemaakte kosten, geleden verliezen of gederfde winst bij de Klant in rekening brengen. Dit kan ook volgens de regels van artikel 6.

5. Indien wijzigingen in de opdracht ervoor zorgen dat de afgesproken levertijd wordt overschreden, dan zijn de kosten en risico’s voor de Klant.

6. Meerkosten als gevolg van wijzigingen komen voor rekening van de Klant.

7. Rosa Lynn Signer behoudt zich het recht voor om meer diensten uit te voeren dan oorspronkelijk in de opdracht vermeld stond, en deze bij de Klant in rekening te brengen. Dit doet Rosa Lynn Signer alleen als deze aanvullende diensten in het belang zijn van de Klant of noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht. Rosa Lynn Signer zal de Klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen van deze aanvullende diensten.

​

Artikel 5. Herroepingsrecht voor consumenten

1. Indien de Klant een Consument is, heeft de Klant het recht de digitaal tot stand gekomen Opdracht binnen 14 dagen na totstandkoming zonder opgave van redenen te ontbinden. 

2. De termijn gaat in op de dag nadat de Klant de elektronische bevestiging heeft ontvangen.

3. De Klant doet afstand van zijn herroepingsrecht indien de Dienst, zoals een fotoshoot, volledig wordt uitgevoerd binnen de bedenktijd van 14 dagen. Dit is uitsluitend het geval indien: 

a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Klant; en b. de Klant via een actieve handeling (zoals het aanvinken van het selectievakje in de vragenlijst die wordt toegestuurd voorafgaande aan de Opdracht) heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de Dienst volledig is uitgevoerd. 

1. Indien de Klant de Opdracht herroept nadat Rosa Lynn Signer op verzoek van de Klant al is begonnen met de uitvoering, is de Klant een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds nagekomen gedeelte van de Opdracht.

2. De Klant kan het herroepingsrecht uitoefenen door een e-mail te sturen naar rosalynnsphotography@gmail.com.

​

Artikel 6. Annulering

1. Buiten het kader van het herroepingsrecht (artikel 5) kan de Klant de Opdracht annuleren door. De Klant kan annuleren door een mail te sturen naar rosalynnsphotography@gmail.com

2. Bij annulering tot twee (2) weken voor de geplande fotoshoot is de Klant geen kosten verschuldigd.

3. Bij annulering daarna gelden de volgende annuleringskosten: 

a. Binnen één (1) week voor de shoot: 50% van de overeengekomen prijs. 

b. Binnen vier (4) dagen voor de shoot: 75% van de overeengekomen prijs. 

c. Binnen 24 uur voor de shoot of bij niet verschijnen: 100% van de overeengekomen prijs.

1. Het risicо en de bewijslast vооr de juiste en de tijdige annulering van de opdracht ligt bij de klant.

2. Indien Rosa Lynn Signer reeds specifieke kosten heeft gemaakt (bijv. huur van een locatie), kunnen deze ongeacht de annuleringstermijn in rekening worden gebracht.

​

Artikel 7. Duur en beëindiging 

De duur van de Opdracht is mede afhankelijk van de medewerking en tijdige informatieverstrekking door de Klant.

​

Artikel 8. Prijzen

1. Voor standaard Diensten gelden de prijzen zoals vermeld op de website op het moment van de aanvraag of de boeking. Deze prijzen zijn leidend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2. Voor maatwerkopdrachten wordt de prijs vastgelegd in een offerte.

3. Alle prijzen voor Consumenten zijn inclusief btw.

4. Eventuele bijkomende kosten, zoals reis- en parkeerkosten of locatie vergoedingen, worden vooraf gecommuniceerd en zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

 

Artikel 9. Facturering en betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim.

3. Hiervoor hoeft geen aparte herinnering of aanmaning te zijn verstuurd. Op dat moment zijn alle openstaande bedragen die aan Rosa Lynn Signer verschuldigd zijn direct opeisbaar en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Rosa Lynn Signer heeft dan het recht om de uitvoering van alle Opdrachten van de Klant op te schorten.

4. Bij niet tijdige betaling wordt wettelijke (handels)rente in rekening gebracht over het factuurbedrag, vanaf de vervaldatum totdat het volledige bedrag is betaald. Alle kosten die Rosa Lynn heeft moeten maken om de betaling alsnog te innen, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten, zijn voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van het factuurbedrag (of de factuurbedragen), met een minimum van €500,00. Deze kosten zijn direct verschuldigd, zonder dat hiervoor een aparte aanmaning nodig is.

 

Artikel 10. Leveringstermijnen 

Opgegeven levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij Rosa Lynn Signer na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn van tenminste veertien (14) werkdagen niet nakomt.

 

Artikel 11. Informatieverstrekking door de Klant 

1. De Klant is verplicht om tijdig en op de juiste manier alle gegevens en documenten te leveren die nodig zijn om de Opdracht goed uit te voeren.

2. De Klant staat in voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens. Dit geldt ook als de Klant deze informatie van iemand anders (een derde partij) heeft gekregen, tenzij de aard van de opdracht dit anders bepaalt.

 

Artikel 12. Medewerking door de Klant

1. De Klant zorgt ervoor dat alle informatie, hulpmiddelen, apparatuur en/of ruimtes die Rosa Lynn Signer nodig heeft voor de opdracht, tijdig beschikbaar zijn. Dit zijn zaken die Rosa Lynn Signer aangeven heeft als noodzakelijk, of waarvan de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat Rosa Lynn Signer die nodig heeft.

2. De Klant is verantwoordelijk voor de locatie en alle bijbehorende kosten. Denk hierbij aan parkeerkosten en kosten voor toegang tot de locatie.

3. De Klant zorgt dat Rosa Lynn Signer op tijd en op de juiste manier toegang heeft tot alle faciliteiten die nodig zijn om de opdracht goed uit te voeren. Dit omvat bijvoorbeeld toegang tot gebouwen en de omgeving waar Rosa Lynn Signer de foto's moetmaken.

4. Als de Klant te laat is op de afgesproken plek, trekt Rosa Lynn Signer die tijd af van de geplande duur van de fotoshoot. Het volledige bedrag voor de oorspronkelijk afgesproken tijd brengt Rosa Lynn Signer dan nog steeds in rekening. Rosa Lynn Signer kan er ook voor kiezen om de extra tijd die Rosa Lynn Signer heeft moeten wachten in rekening te brengen.

5. Rosa Lynn Signer heeft het recht om een Klant die zich misdraagt of de uitvoering van de Diensten onredelijk bemoeilijkt of verhindert, de verdere toegang tot de fotoshoot te weigeren. In zo'n geval blijft de Klant het volledige afgesproken bedrag verschuldigd.

​

Artikel 13. Levering van Werken

1. Rosa Lynn Signer selecteert de beste foto's en bepaalt welke Werken aan de Klant worden geleverd, gebaseerd op eigen kwaliteits- en stijlstandaarden van Rosa Lynn Signer. De Klant heeft geen recht op alle gemaakte Werken. Rosa Lynn Signer mag de Werken naar eigen inzicht bewerken en de bewerkte versie leveren. Deze bewerking gebeuren in de eigen stijl van Rosa Lynn Signer. Indien nodig, overleggen we hierover met de Klant.

2. De Klant mag de geleverde bestanden niet zelf bewerken, aanpassen of (anders dan afgesproken) verspreiden.

3. De Werken worden digitaal geleverd via Shootstack, tenzij er iets anders is afgesproken met Rosa Lynn Signer. De Werken zijn geleverd zodra de Klant ze via Shootstack heeft ontvangen.

4. De Klant heeft geen recht op inzage of ontvangst van de originele, onbewerkte RAW-bestanden of andere onbewerkte Werken.

5. Rosa Lynn Signer bewaart de geleverde Werken één jaar vanaf de leveringsdatum. De Klant kan hieraan geen rechten ontlenen. Rosa Lynn Signer is niet aansprakelijk als bestanden die al aan de Klant zijn geleverd, verloren gaan.

 

Artikel 14. Klachten 

1. Klachten dienen binnen veertien (14) dagen na levering van de Diensten schriftelijk aan Rosa Lynn Signer gemeld te worden. Dit kan door een e-mail te sturen naar rosalynnsphotography@gmail.com. Als de klacht niet binnen deze termijn is ontvangen, gaat Rosa Lynn Signer ervan uit dat de Klant akkoord is met de geleverde diensten.

2. Klachten die binnen de gestelde termijn (zoals genoemd in lid 1) worden ingediend, zullen door Rosa Lynn Signer zorgvuldig behandeld worden. Als de klacht terecht is en de Klant een duidelijk belang heeft bij de klacht, zal Rosa Lynn Signer deze verhelpen.

 

Artikel 15. Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht, op alle Werken berusten te allen tijde bij Rosa Lynn Signer.

2. Rosa Lynn Signer behoudt het recht de Werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, met inachtneming van het bepaalde in artikel 20.

 

Artikel 16. Licentie

1. De Klant verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de geleverde Werken te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

2. Elk ander gebruik, inclusief commerciële publicatie of overdracht aan derden, is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van Rosa Lynn Signer.

 

Artikel 17. Inbreuk op auteursrecht 

Bij gebruik van een Werk zonder de vereiste toestemming, is de Klant een schadevergoeding verschuldigd van ten minste driemaal de gebruikelijke licentievergoeding, onverminderd het recht van Rosa Lynn Signer op vergoeding van de volledige schade.

 

Artikel 18. Naamsvermelding en persoonlijkheidsrechten

1. Bij elke online publicatie van een Werk door de Klant is naamsvermelding van Rosa Lynn Signer (bijvoorbeeld door een tag op social media) verplicht.

2. De Klant zal de persoonlijkheidsrechten van Rosa Lynn Signer, zoals het recht op naamsvermelding en het recht om zich te verzetten tegen misvorming van het Werk, te allen tijde respecteren.

 

Artikel 19. Overname van eigendom 

Indien de Opdracht eindigt, om welke reden dan ook, blijven alle foto's en andere materialen die Rosa Lynn Signer heeft gemaakt, eigendom van Rosa Lynn Signer. Alle rechten die de Klant op deze materialen had (zoals het recht om ze te gebruiken), vervallen dan, tenzij hierover schriftelijk iets anders is afgesproken met Rosa Lynn Signer.

 

Artikel 20. Publicatie en Promotie

1. Rosa Lynn Signer zal de Werken waarop de Klant (of diens gezinsleden) herkenbaar is afgebeeld, niet voor eigen promotionele doeleinden (zoals op social media, de website of in een portfolio) gebruiken zonder de uitdrukkelijke, voorafgaande en specifieke toestemming van de Klant.

2. Deze toestemming wordt apart van de Opdracht gevraagd en is niet verplicht. De Klant kan te allen tijde verzoeken om een reeds gepubliceerd beeld, waarvoor toestemming was verleend, te verwijderen. Rosa Lynn Signer zal hieraan binnen een redelijke termijn gehoor geven.

 

Artikel 21. Privacy (AVG) 

Partijen houden zich aan de geldende wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Voor details wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website van Rosa Lynn Signer.

 

Artikel 22. Opschorting en ontbinding 

Rosa Lynn Signer kan de Opdracht opschorten of ontbinden indien de Klant haar verplichtingen niet nakomt.

 

Artikel 23. Overmacht

1. Rosa Lynn Signer is niet aansprakelijk als zij de verplichtingen uit de opdracht niet kan nakomen door een situatie van overmacht. Dit zijn situaties die buiten haar controle liggen.

2. Als er sprake is van overmacht, mag Rosa Lynn Signer: de uitvoering van de opdracht pauzeren (opschorten) zolang de overmachtssituatie duurt of de opdracht helemaal of gedeeltelijk beëindigen (ontbinden). Dit gebeurt zonder dat een rechter eraan te pas komt en zonder dat Rosa Lynn Signer verplicht is om u enige schadevergoeding te betalen. Tijdens de pauze mag Rosa Lynn Signer alsnog besluiten om de opdracht uit te voeren, of deze alsnog helemaal of gedeeltelijk te beëindigen.

 

Artikel 24. Aansprakelijkheid

1. Rosa Lynn Signer heeft een inspanningsverplichting om de Opdracht naar beste kunnen uit te voeren.

2. De aansprakelijkheid van Rosa Lynn Signer is beperkt. Als er iets misgaat, zal Rosa Lynn Signer in de meeste gevallen de werkzaamheden opnieuw uitvoeren, of de Klant de waarde van de factuur van de betreffende opdracht vergoeden.

3. Indien de Klant schade lijdt door een onrechtmatige daad, opzet en/of grove schuld van Rosa Lynn Signer, of van derden die ingeschakeld zijn door Rosa Lynn Signer, dan is het maximale schadebedrag dat Rosa Lynn Signer vergoed beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht van één maand voorafgaand aan het moment dat de schade ontstond. Meerdere samenhangende incidenten worden hierbij als één incident gezien.

4. Rosa Lynn Signer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade van de Klant of derden. Dit omvat bijvoorbeeld gemiste omzet of winst.

5. Het recht van de Klant om een claim in te dienen (bijvoorbeeld wegens schade of voor het opnieuw uitvoeren van diensten) vervalt als de tekortkoming en/of de schade te laat wordt gemeld. In elk geval vervalt elk vorderingsrecht één jaar na de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.

 

Artikel 25. Geheimhouding 

Partijen zullen vertrouwelijke informatie niet met derden delen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht.

 

Artikel 26. Boeteclausule 

Bij overtreding van de artikelen 15, 16, 17, 18 en 25 is de Klant een direct opeisbare boete van €1.500,- verschuldigd, plus €150,- voor elke dag dat de overtreding voortduurt. Dit laat het recht op volledige schadevergoeding onverlet. Een rechter kan deze boete matigen indien de Klant een Consument is.

 

Artikel 27. Overige bepalingen

1. Rosa Lynn Signer mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

2. Indien een bepaling onverbindend is, blijven de overige bepalingen van kracht.

3. Op alle rechtsbetrekkingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Rosa Lynn Signer.